Günümüzde e-ticaret sektörü çok hızlı bir şekilde büyüyor. Ancak bir e-ticaret işini sürdürmek kolay değildir. Çoğu zaman, e-ticaret girişimleri çeşitli nedenlerle başarısız olur. Yeni bir e-ticaret işine başlamak istiyorsanız, çeşitli konularda endişe duyabilirsiniz. Ayrıca, işinizi kurmak için çeşitli kafa karışıklıkları ile karşılaşabilirsiniz. Bu kafa karışıklığı çoğu zaman işinizde hatalar yaratacaktır. Bu nedenle, çevrimiçi bir işe nasıl başlayacağınız konusunda net olmalısınız ve ayrıca yeni e-ticaret girişiminin başarısızlığının nedenlerini anlamalısınız.
- Planlama Eksikliği
Daha iyi iş planlaması, herhangi bir işletmenin başarısının anahtarıdır. Bir e-ticaret işine başlamadan önce, uygun bir iş planlaması yapmalısınız. Öncelikle, web sitenizi nasıl tanıtacağınızı planlamanız gerekir. Ayrıca, uygun bir iş modeli oluşturmalısınız. Aksi takdirde, gerçek dünya pazarında hayatta kalamazsınız. Dolayısıyla, işleminize zamanında ve verimli bir şekilde devam etmelisiniz. Ek olarak, iş planınızda bir para kazanma planınız olmalıdır. Aksi takdirde karlı sonuçlar alamazsınız. Sonuç olarak, yetersiz planlama için e-ticaret girişimleriniz başarısız olacaktır.
- Hatalı Envanter Yönetimi
Envanter yönetimi tabanlı bir e-ticaret alışveriş sepeti yazılımı, herhangi bir işletmenin en önemli parçasıdır. Envanter sistemini doğru yönetemezseniz ürün sıkıntısı ile karşı karşıya kalırsınız. Üstelik yeni bir e-ticaret işine başladığınızda envanteriniz çok fazla ürün içeriyorsa, işletmenizin nakit akışı üzerinde kötü bir etki yaratacaktır. Ayrıca, envanterinizde az sayıda ürün bulunduğunda, ürün kıtlığı sorunlarıyla uğraşmak zorunda kalacaksınız. Sonuç olarak, müşteriler istedikleri ürünleri bulamayacak ve büyük bir hayal kırıklığı yaşayacaklardır. Bu sebeple iş modelinize bağlı olarak envanter sisteminizi düzenlemeniz gerekir. Aksi takdirde, e-ticaret işiniz kötü etkilenecektir.
- Müşteri Desteği Eksikliği
Uygun müşteri desteği, tüm işletmeler için olumlu bir işaretidir. Her zaman müşteriye hizmet etmeye hazır olmalısınız. Ayrıca, herhangi bir müşterinin herhangi bir sorusu varsa, bu sorulara mümkün olduğunca erken yanıt vermeniz gerekir. Çünkü müşteri memnuniyeti tüm işletmelerin önceliklerinden biridir. Zamanında müşteri desteği sağlamazsanız, bu müşteriler bir dahaki sefere sitenizi görmezden gelebilirler ve bu işletmenizi kimseye tavsiye etmezler. Tüm bunları göz önünde bulundurduğunuzda, müşteri hizmetlerini doğru ve hızlı bir şekilde sunmanız büyük önem taşıyor. Aksi takdirde işletmeniz üzerinde olumsuz bir etki yaratacaktır.
- Yetersiz Pazarlama Stratejisi
Etkili bir pazarlama planı, tüm işletmelerin temel başarısıdır. Pazar geri bildirimi toplamanız ve ardından analiz etmeniz gerekir. Bunu yapmadan piyasanın mevcut durumunu anlayamazsınız. Bundan sonra, uygun bir pazarlama modeli oluşturmak için müşterinizi hedeflemeniz gerekir. Pazarlama planı müşterinin yaşı, cinsiyeti ve satın alma eğilimine göre değişiklik gösterecektir. Ayrıca, ürünlerinizi tanıtmak için içerik pazarlamasını kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra, müşteri için çok faydalı olacak bir inceleme seçeneğini de ekleyebilirsiniz. Bu inceleme seçeneğini kullanan bir müşteri, ürününüzün kalitesini kolayca anlayabilir. Dolayısıyla, yeterli bir pazarlama planı olmadan e-ticaret girişimlerinizde başarıyı yakalayamazsınız.
- Fiyat-Maliyet Uyuşmazlığı
Eğer işinizden kazanç sağlarsanız, işiniz sorunsuz devam edecektir. Ancak çok fazla kar elde etme arzusu işiniz için zararlıdır. Bu nedenle, her bir ürünün maliyetine bağlı olarak, o ürünün fiyatını sabitlemeniz gerekir. Aksi takdirde maliyet ve fiyatı dengeleyemezsiniz ve büyük bir kar elde etmek için fahiş fiyat verdiğinizde müşteri kaybedersiniz. Sonuç olarak, e-ticaret girişimleriniz başarısızlıkla sonuçlanır.
- Uygun Web Sitesi Eksikliği
En iyi iş planı bile kötü bir web sitesinin üstesinden gelemez. Modern bir e-ticaret sitesi güvenli olmalı, işlevsel olmalı, mobil cihazlara uyum sağlamalı ve çok hızlı yüklenmelidir. Daha azı kabul edilemez. Birçok girişim, uygun bir web sitesi olmadığı için başarısız oluyor. Bu nedenle, verimli bir web sitesi seçemezseniz, işletmeniz çeşitli zorluklarla karşılaşacaktır.
- Kötü Kalitede Fotoğraflar
Çevrimiçi alışveriş yapanlar sattığınız ürünleri fiziksel olarak inceleyemezler, bu nedenle anlamalarına, istemelerine ve satın almalarına yardımcı olmak için bu ürünlerin güçlü bir görsel temsiline ihtiyaçları olacaktır. Bu nedenle, kötü ürün fotoğrafçılığı çevrimiçi perakendecilikteki en büyük yanlışlardan biridir.
