Günümüzün dijital dünyasında pazarlama, potansiyel müşterilerinizle doğru yerde ve zamanda bağlantı kurmak, onların güvenini kazanmak, onları en son trendler hakkında haberdar etmek ve işinizi onların ihtiyaçlarına çözüm olarak konumlandırmakla ilgilidir. Marka bilinirliğini en üst düzeye çıkarmaya, olası satışları ve dönüşümleri artırmaya yardımcı olmak için küçük işletmenizi dijital pazarlamada ön plana çıkarak 7 ipucu aşağıdaki gibidir.
- Müşterilerinizi tanıyın
Pazar araştırmasına başlarken, müşterilerle bilgi toplamak, adım atmak için en iyi pazarlama ipuçlarından biridir. İnsanların reklamlara, sloganlara ve hatta ürün renklerine nasıl tepki verdiğini anketler ve araştırmalar yoluyla öğrenin. Neye ne kadar ödüyorlar, neyi nereden almayı tercih ediyorlar ve farklı markalara tepkileri neler? Müşterilerinizden anketler yoluyla önemli bilgileri almak, uzun vadede üstün bir marka yaratmanıza ve ürün geliştirmenize çok yardımcı olacaktır.
- Benzer ürünleri araştırın
Müşterilerle görüşmeyi bitirdikten sonra pazar araştırmasına başlayın. Örneğin, bir kuaför salonu açıyorsanız, bir kuaföre gidin ve hangi hizmetlerin, fiyatların ve ürünlerin satıldığını görün. Müşteri hizmetleri nasıl? Müşteri olarak eksik bulduğunuz ve daha sonra işinize götürebileceğiniz bir şey var mı? Her zaman bulunacak bir şey vardır ve pazar hakkında araştırma yapmak işinizi çok daha iyi hale getirebilir.
Ayrıca ürününüz için ne kadar ücret alacağınızı bulmanız gerektiği gibi, daha fazla talep yaratmak ve müşterileri çekmek için bir noktada maliyetleri düşürmeniz gerekecektir. Pazar araştırması, maliyetleri düşürme zamanı geldiğinde akıllı kararlar almanıza yardımcı olabilir.
- Web sitenizi oluşturun
Düzenli olarak güncellenen duyarlı, kullanıcı dostu bir web siteniz olduğundan emin olun. Bir kullanıcı çevrimiçi olarak hizmetlerinizi aradığında ve markanızı bulduğunda web siteniz genellikle ilk bağlantı noktasıdır. Web siteniz, internetteki işletmeniz hakkında en güvenilir bilgi kaynağıdır, bu nedenle iyi temsil edildiğinden ve bilgilerin güncel olduğundan emin olmanız gerekir. Web siteniz süslü olmak zorunda değildir, ancak basit, iyi tasarlanmış ve iyi organize edilmiş bir web sitesi yalnızca işinizi pazarlamanıza yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda müşterilerin sipariş vermelerine, şirketinizi araştırmalarına ve tekrar ziyaret etmelerine olanak sağlar.
Müşterilerin bilmek istediği temel bilgileri: iş adresinizi, telefon numaranızı, çalışma saatlerinizi vb. kullanıcıların hemen bulabileceği sitenize ekleyin. Kaç işletmenin bu bilgileri web sitelerinde listelemeyi unuttuğunu görünce şaşırabilirsiniz. Yerel SEO perspektifinden bakıldığında, bu hayati bir bilgidir ve arama sıralamalarınızı etkiler.
- Sosyal medyayı aktif kullanın
Çevrimiçi olarak görülmek, özellikle neredeyse tüm işletmelerin dijitalleştiği günümüz dünyasında, her işletme için başarının anahtarıdır. Kalabalıktan sıyrılmanın yollarından biridir. Çoğu küçük işletme, markasını tanıtmak ve takipçilerini promosyonlardan haberdar etmek için sosyal medyayı kullanır. Sosyal medyada takipçilerinizle iletişim kurun, onların memnuniyetlerini kendi sayfanızda paylaşarak yeni müşterilere ulaşmaya çalışın. Kitlenizle etkileşim kuruyor, güven ve marka sadakati oluşturuyorsanız, potansiyel müşteriler sizinle etkileşime geçmeye meyilli olacaktır.
- E-posta pazarlamasını kullanın
E-posta pazarlaması, işletme sahipleri için en uygun maliyetli ve verimli pazarlama araçlarından biri olmaya devam ediyor. Ayrıca, marka bağlılığınızı artırmak için harika bir dijital pazarlama ipucudur ve hedef müşterilerinizle bağlantı kurmanın canlı ve güçlü bir yoludur. Doğru teşvikler ile sadece yeni müşteriler kazanmakla kalmaz, aynı zamanda mevcut müşterilerinizi de yeniden çekebilirsiniz.
- Düzenli blog yayınlayın
Küçük bir işletme için en iyi pazarlama stratejilerinden biri blog yazmaktır. Potansiyel müşterilerinize bilgilendirici içerik sağlayarak ve sosyal olarak tanıtarak, hem markanıza yeni müşteriler çekmiş olacaksınız hem de web sitenizin arama motorlarında üstte çıkmasına olanak sağlayacaksınız. Örneğin, işletmeniz Google'da en üst sıralarda yer aldığında, müşteriler tarafından daha güvenilir olarak görünmeniz sağlayacaktır.
- Trendleri ve kitlenizi takip edin
Moda trendleri, gıda trendleri, teknoloji trendleri vb. günümüz trendleri sürekli değişiyor ve gelişiyor. İşletmenizi kurmaya karar verdiğinizde yaptığınız müşteri araştırması tek başına yeterli olmayacaktır. Değişen trendleri sürekli takip etmek ve özellikle sosyal medyada bu trendlerle dikkat çekmek isteyebilirsiniz. Ayrıca trendler kadar kitleniz de sürekli değişebilir ya da yenileri eklenebilir. Bu durumda müşteri kitleniz ve potansiyel müşterileriniz neleri daha çok satın alma eyleminde bulunmuş, neleri almaktan vazgeçmiş ya da nasıl bir kampanya müşterilerinizi satın almaya teşvik eder analiz etmeniz ve bunları uygulamanız, küçük işletmenizi görünür kılacaktır.
