Destek

Kolay, hızlı ve güvenli ödemenin yeni yolu olan SiPay, 2019 Temmuz ayında Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu'ndan "Elektronik Para Kuruluşu" olarak faaliyet göstermek üzere aldığı izin ile Türkiye’nin en genç yeni nesil dijital cüzdanıdır.

Kullanıcı dostu ara yüzü, güvenli ve yenilikçi altyapısı ve müşteri memnuniyetinin en üst düzeyde tutmayı hedefleyen SiPay ile haftanın 7 günü 24 saat boyunca cüzdanını yönetebilir, dilediğin zaman döviz işlemleri yapabilir, anlaşmalı kurumlarımızdan alışverişini en hızlı şekilde gerçekleştirebilirsin.

Kullanıcılarımız, hizmetlerimizden yararlanmak için herhangi bir üyelik ücreti ödememektedir.

SiPay’i kullanmak için yalnızca telefonunuza gönderilen tek kullanımlık şifreyi girmeniz yeterli. Hesabınızı oluşturun kolay ve güvenli alışverişin tadını çıkarın.

Dijital cüzdan sahibi olarak tüm üye işyerlerimizden alışveriş yapabilir, dilediğiniz kişiye para gönderebilir, diğer kullanıcılardan cüzdanınıza para transfer etmesini isteyebilir, SiPay Cüzdan hesabınızdaki paranızı dövize çevirebilir, hatta tanımladığınız banka hesabına masraf ödemeden para çekebilirsiniz.

Standart Hesap sahibi iseniz para yükleyemezsiniz, ancak cüzdanınızda başka bir kullanıcıdan tarafınıza gönderilen 750,00 TL’yi tutabilirsiniz ve üye işyerlerimizden birinde harcayabilirsiniz.

Doğrulanmış Hesap sahibi iseniz 50.000 TL, Sözleşmeli Hesap sahibi iseniz 250.000 TL yükleyebilirsiniz.

SiPay cüzdanınıza dilerseniz kredi kartınızla, dilerseniz havale ile 7/24 para yükleyebilirsiniz.

SiPay hesabınıza giriş yapın ve Para Yatır sayfasında yüklemek istediğiniz tutarı girin, ödeme yöntemi olarak Havale / EFT seçeneğini seçin. Açılan menüden para göndermek istediğiniz SiPay hesabını seçin ve Gönder’e basın.

Sadece 30 saniyede işleminizi oluşturdunuz.

Tek yapmanız gereken, size gösterilen IBAN numarasına belirttiğiniz tutarı yatırmak ve açıklamalar kısmına size iletilen PNR kodunu eksiksiz şekilde girmek.

SiPay cüzdan hesabınıza girdikten sonra Para Yatır sayfasında yüklemek istediğiniz tutarı girin ve ödeme yöntemi olarak Kredi Kartı’nı seçin. Açılan menüde kart bilgilerinizi eksiksiz ve doğru olarak girin. Gönder’e basın. Güvenlik şifrenizi girdiğinizde bakiyeniz anında hesabınıza eklenecektir.

Öncelikle panik yapmamalısınız. Havale yaparken belirttiğimiz kriterlerin hepsini yaptığınızdan emin olun, özellikle PNR kodunuzu doğru girdiğinizden emin olun. Hepsinden eminseniz size yardımcı olabilmemiz için bizi 0212 706 11 12’den arayarak talebinizi iletebilirsiniz.

Doğrulanmış bir SiPay hesabı olan tüm kullanıcılarımız cüzdanınıza para gönderebilir.

Başkasının banka hesabına cüzdanınızdan para gönderebileceğiniz özelliğimiz çok yakında yayında! Özelliğimiz yayına girene kadar cüzdanlar arası transfer ile para gönderimlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Para gönderdiğiniz kullanıcı bir SiPay kullanıcısı ise para cüzdan bakiyesine hemen eklenecek; SiPay kullanıcısı değilse 72 saat içerisinde hesap açması ile bakiyesine eklenecektir. Kullanıcılarımız parayı istedikleri zaman banka hesaplarına çekebilirler.

72 saat sonunda göndermiş olduğunuz tutar cüzdanınıza geri döner.

Üye işyerimizden “SiPay Cüzdan ile Ödeme” yöntemini seçerek alışverişinizi tamamlayabilirsiniz. Harcamalarınızı size özel panelinizden takip edebilirsiniz.

SiPay cüzdanınızdaki paranızı çekebilmek için öncelikle SiPay cüzdan hesabınızın doğrulanmış olması gerekmektedir. Doğrulanmış hesabınıza tanımladığınız, kendi adınıza kayıtlı olan banka hesabınıza paranızı gönderebilirsiniz.

Kayıtlı numaranızı değiştirmek için tek yapmanız gereken Müşteri İlişkileri Ekibimizle irtibat kurmanız.

destek@sipay.com.tr ya da 0212 706 11 12’den bizimle iletişime geçebilirsiniz.

SiPay BDDK tarafından onaylanmış lisanslı bir kuruluştur, yapılan tüm işlemleriniz  ISO 27001 ( Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi ) ve ISO 9001 ( Kalite Yönetim Sistemi ) sertifikalı sunucularımızda, Sectigo 2048 bit SSL sertifikasıyla korunmaktadır.