Kupon kodları günümüz e-ticaret ekosisteminde norm haline geldi. Markalar için, online alışveriş platformları ve mobil uygulamalar arasındaki rekabetin giderek sertleşmesiyle kupon kodları kaçınılmaz olarak en popüler pazarlama araçlarından biri haline geldi. Kuponların hem markalara hem de müşterilere bir dizi fayda sağladığı açıktır, ancak neden bu kadar popüler hale geldiklerini ve e-ticaret için neden bu kadar önemli olduklarını anlamak için daha derine inmemiz gerekiyor. Peki, kupon kodlarını e-ticaret için bu kadar vazgeçilmez yapan nedir?
Kupon kodu nedir?
Detaya girmeden önce kupon kodu ile ne demek istediğimizi tanımlayalım. Kupon kodları, belirli bir ürün veya hizmette alabileceğiniz her türlü indirimi kapsar. Bu nedenle online alışveriş platformlarının sunduğu özel indirim kodlarının yanı sıra, kupon kodları, herhangi bir kod girmeden sepetinize ürün eklediğinizde alacağınız otomatik indirimleri de içerebilir. Son yıllarda çok daha popüler hale gelen mobil kupon kodlarından da bahsedebiliriz. Bu mobil kuponlar genellikle bir markanın mobil uygulaması veya bir çevrimiçi alışveriş platformu aracılığıyla dağıtılır ve yalnızca uygulama içi satın alma işlemleri için kullanılabilir.
Kupon kodları tüketiciler için neden çok önemlidir?
Kupon kodları hem tüketiciler hem de markalar için en etkili alışveriş araçlarından biridir. Ama önce, müşteriler için avantajlarına odaklanalım.
Hiçbir müşteri bir ürün için iyi bir pazarlık yapmaya hayır diyemez. Bu nedenle, her zaman en iyi teklifi arayan müşteriler için kupon kodları altın bilettir. Müşteriler, alışveriş yaparken tasarruf etmenin yanı sıra yeni ürün ve markaları denemek için kupon kodlarına ihtiyaç duyuyor. Başka bir deyişle, para harcayarak para kazandığını hissetmek isteyen müşteriler için kupon kodları harika bir araçtır.
Kupon kodlarını müşteriler için bu kadar çekici kılan şey elbette satın almayı planladıkları ürünlerde indirim almalarıdır. Ancak günümüzün finansal zorlukları göz önüne alındığında, kupon kodları çok daha önemli bir rol oynuyor. Pandemi sonrası durgunluk döneminde müşterilerin temel ihtiyaçlarını karşılamak için indirimlere ihtiyacı var, en azından bazı kuponları kullanarak bütçeleri için ellerinden gelenin en iyisini yaptıklarını bilmeleri gerekiyor. Kısacası, tüketicilerin ellerini ceplerine koymaları için cesaretlendirilmeye ihtiyaçları var. Hatta ekonomiyi ayağa kaldırmak için gerekli olan parayı harcamaya teşvik etmek için vatandaşlarına kupon kodu dağıtan ülkeler bile var.
Online mağazalar için kupon kodlarının önemi
E-ticaret ekosistemindeki zorlu rekabet göz önüne alındığında, müşterilere kupon kodları sunmak, çevrimiçi mağazaların rekabet güçlerini artırmalarına yardımcı olur. Kupon kodları, marka bilinirliklerini geliştirmelerine, potansiyel müşterileri çekmelerine, mevcut müşteri tabanını korumalarına, stokları tüketmelerine, yeni ürünleri tanıtmalarına yardımcı olur. Çevrimiçi alışveriş yapanların yaklaşık %97'sinin pazarlık arayışında olduğu göz önüne alındığında, çevrimiçi mağazaların gerçekten bir seçeneği yok. Sadece talep için tedarik ediyorlar. Amazon, AliExpress gibi ABD'deki en popüler e-ticaret platformlarına baktığımızda, kupon kodlarının her yerde olduğunu görebiliriz.
Bir çevrimiçi mağaza için kupon kodlarının yapabileceklerinin sınırı yoktur. Ücretsiz gönderimin bile satın alma olasılığını beş kat artırmak için yeterli olduğu göz önüne alındığında, bir çevrimiçi mağazanın sağlam bir kupon kodu stratejisi olmadan bu ekosistemde hayatta kalması gerçekten mümkün değil.
Özetle, kupon kodları hem çevrimiçi mağazalar hem de müşteriler için bir dizi avantaj sunar. Ancak, pandemi sonrası dönemin ekonomik ortamında kupon kodlarının hem müşteriler hem de çevrimiçi mağazalar için can damarı olacağına şüphe yok.
